고객상담센터는 대국민 전화상담서비스 향상을 위하여 노력하고 있습니다. 1. 관련 기사 6.18.(화) 연합뉴스 “전국여성노조 “고용노동부 관리자 장애인 상담원에 휴직 강요””, 매일노동뉴스 “노동부 고객상담센터 실적 압박 중단하라” 2. 설명 내용 고용노동부고객상담센터(1350)는 고용노동분야의 대국민 전화상담서비스 향상을 위하여 교육, 모니터링, 상담 인프라 다양화(보이는 ARS, 유튜브 채널, 인스타그램, AI챗봇)등 다양한 방안을 마련하여 시행하고 있음 고객상담센터는 책임운영기관으로 외부 평가 위원들이 문제 제기함에 따라 전화상담서비스 향상을 위해 월별 시간당 통화시간이 20분 미만 근로자에 대한 복무관리 방안*을 마.......

심각한 사회 문제, 직장 내 괴롭힘 직장 내 괴롭힘은 현대 사회에서 심각한 문제로 부상하고 있는 현상 중 하나입니다. 한 개인이 다른 직원을 의도적으로 상처 주거나 괴롭히는 행위를 포함하여 말이나 행동, 혹은 신체적 접촉을 통해 나타나거나 종종 눈에 띄지 않는 형태로 나타나기도 합니다. 직장 내 괴롭힘은 피해자의 정신적, 감정적, 혹은 심지어는 신체적 안녕에도 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 상사나 동료로부터의 비난, 모욕, 혹은 차별적인 언행은 흔히 발생하는 사례 중 하나입니다. 또한, 특정 직원이 다른 직원에게 지나치게 업무 부담을 주어 일을 할 수 없도록 하는 경우도 있으며 성별, 인종, 성적 지향 등에 따른 차별적.......

고용노동부-금융감독원, 새로운 퇴직연금 제도 성과 점검 및 우수사례 확산 위한 간담회 개최 6월 20일(목) 오후 2시 30분, 서울 중구에 소재한 로얄호텔에서 고용노동부(장관 이정식)와 금융감독원(원장 이복현)은 퇴직연금에 새로 시행된 제도들의 성과 점검과 우수사례 확산을 위한 간담회를 가졌습니다. 2021년과 2022년 두 차례 법을 개정하며 퇴직연금 제도가 더 크게 성장하는 발판을 마련해왔습니다. ① 30인 이하 중소기업의 퇴직연금 가입 촉진을 위한 기금형 제도인 중소기업퇴직연금기금이 도입되고, ② 수익률 제고를 위한 DC·IRP에 디폴트옵션(사전지정운용제도) 제도, 300인 이상 DB 도입사업장에 적립금운용위원회 구성·운영 의.......

직장 내 성희롱 신고, 최근 5년 새 가장 많아 지난해 고용노동부에 접수된 직장 내 성희롱 신고가 최근 5년 동안 가장 많았다고 합니다. 지난해 직장 내 성희롱에 관련된 진정이나 고소 건수는 총 1,909건으로 이는 전년도(1,588건)에 비해 20.2% 증가한 것입니다. 근로자의 권리의식이 높아져 직장 내 성희롱 발생 시 처리를 요구하는 비중이 늘었다는 분석에 힘이 실립니다. 하지만 여전히 이러한 문제를 직접 겪게 된다면 어떻게 대처해야 할지, 어디에 도움을 요청해야 하는지 혼란스러운 경우가 있을 것 같습니다. 그래서 오늘은 고용노동부 웹드라마 ‘굿바이 오피스 빌런’을 통해 직장 내 성희롱의 사례를 살펴보면서 성희롱의 개념과 대.......