고객상담센터

고용노동부는 고용노동에 관한 상담이 필요한 분들이 언제, 어디서든 상담을 할 수 있도록 전화, 인터넷, 채팅 등 비대면 상담 서비스를 제공하고 있어요. 이번 시간에는 더욱 편리하고 똑똑해진 고용노동부의 비대면 상담 서비스에 대해 알아볼게요! <고객상담센터> 임금체불, 고용상 성차별 등 노동문제에 고충이 있는 분들은 물론, 국민취업지원제도, 육아휴직 급여 등 고용노동부의 정책에 대해 궁금한 분들이 꼭 알아둬야 할 번호, 1350, 고용노동부 고객상담센터죠. 고용노동부 고객상담센터는 고용노동부가 시행하는 각종 정책에 대한 문의를 상담해주는 기관인데요, 전화와 모바일, 인터넷 상담은 물론, 챗봇 서비스를 통해 이용할....... <img src="https://blogthumb.pstatic.net/MjAyNTA0MDlfMjIy/MDAxNzQ0MTgzNDAxOTAz.sW0is0hbdAtxVYp7u5j0L8QDTI7ZIXuZt_CsIdHPnHog.dQvA0s3R6N6csSX1Q-N3D6nCvpv1sXDPcTtKV2HQHrEg.PNG/%B0%ED%B3%EB%BA%CE%BA%ED%B7%CE%B1%D7%BD%E6%B3%D7%C0%CF%28%C1%D6%C8%B2%29.png?type=s3" />

고객상담센터는 대국민 전화상담서비스 향상을 위하여 노력하고 있습니다. 1. 관련 기사 6.18.(화) 연합뉴스 “전국여성노조 “고용노동부 관리자 장애인 상담원에 휴직 강요””, 매일노동뉴스 “노동부 고객상담센터 실적 압박 중단하라” 2. 설명 내용 고용노동부고객상담센터(1350)는 고용노동분야의 대국민 전화상담서비스 향상을 위하여 교육, 모니터링, 상담 인프라 다양화(보이는 ARS, 유튜브 채널, 인스타그램, AI챗봇)등 다양한 방안을 마련하여 시행하고 있음 고객상담센터는 책임운영기관으로 외부 평가 위원들이 문제 제기함에 따라 전화상담서비스 향상을 위해 월별 시간당 통화시간이 20분 미만 근로자에 대한 복무관리 방안*을 마.......