탐방객 만족도

한라산국립공원, 서비스 역량 강화로 탐방객 만족도 높인다 http://www.newsje.com/news/articleView.html?idxno=312033 세계유산본부 한라산국립공원관리소는 26~27일 어리목 탐방안내소 세미나실에서 ‘2025년 서비스 역량 강화 교육’을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 전 직원의 서비스 마인드 향상과 민원 대응 능력 강화를 목표로 9월 교육에 이어 실무 역량을 한층 강화하는 과정으로 운영됐다. 최근 한라산 탐방객 증가로 다양한 민원이 발생함에 따라 직원들의 친절 응대와 고품질 CS 능력 강화를 위해 이번 교육을 기획했다. 교육에는 한라산국립공원관리소 전 직원(기간제 포함)이 참여했으며, 외부 CS 전문 강사를 초빙해 실무....... <img src="https://blogthumb.pstatic.net/MjAyNTEyMDRfNzQg/MDAxNzY0ODU0MTc5NTEw.pc3q_g_fmbCItkBSI7uw7kU5NVgFk_PLU2ahCp3wYS4g.bVMjVHeY0HqRiIOxYXbsRXqqvAfhRZZOX_vva_-rQKgg.JPEG/312033_300203_5544.jpg?type=s3" />

한라생태숲, 탐방객 만족도 역대 최고 기록 https://www.newsje.com/news/articleView.html?idxno=308675 제주도는 8월 1일부터 8일까지 진행된 ‘한라생태숲 탐방객 만족도 조사’에서 평균 96.47점을 기록하며, 3년 연속 만족도 상승이라는 가시적인 성과를 거뒀다고 8일 밝혔다. 이번 조사는 현장 설문방식으로 진행됐으며, 한라생태숲을 방문한 탐방객 300명을 대상으로 ▲숲길이용 ▲접근성 ▲직원응대 ▲시설·환경 만족도 등 7개 항목에 대한 만족도를 조사했다. 조사 결과 ‘숲길 이용 만족도(97.88)’와 ‘주변지인 추천(97.88)’, ‘재탐방 의사(97.77)’ 항목에서 높은 점수를 기록하면서 탐방객의 전반적인 만족감과 재방문 의향....... <img src="https://blogthumb.pstatic.net/MjAyNTA5MTRfMTc1/MDAxNzU3ODUwOTY5Nzg5.moqiOjEdCRqtGhQsWZDxvH-Se2bZ3DP31pP3-DuZU8Eg.Hyag_2FwoIQsAxgsHZMbZpSWHzX1V53rvVaVnW4nCX8g.JPEG/308675_297083_2126.jpg?type=s3" />