디지털뱅킹

[우리은행 면접 기출 및 답변 방향성(범례)] 디지털뱅킹의 확산이 오프라인영업점역할을 어떻게 변화시키나? 디지털뱅킹의 확산으로 오프라인 영업점의 역할은 축소되고, 특화 및 고도화 방향으로 변화하고 있다. 1. 영업점 축소와 특화 비대면 거래가 보편화되며 은행 지점 수는 급격히 줄었고, 주로 자산관리·기업금융·고령층 특화 등 전문점포로 변모하는 추세다. 기존 영업점은 소형·경량화와 인력 효율화를 통해 최소화되고, 고가치 상담 업무, 프라이빗뱅킹(PB) 서비스, 금융교육 등에 집중한다. 2. 디지털/무인 점포 확대 및 채널 다양화 디지털데스크, 스마트 셀프존 등 디지털화된 오프라인 채널을 강화하여, 지점이 없는 지역이나 금융....... <img src="https://blogthumb.pstatic.net/MjAyNTA5MTBfMTI0/MDAxNzU3NTExMjI0ODE3.PWmcsgxt1j96QieipJJ9pkIayjqkFsb1KSmG1DIL7_wg._eGaZJFTlwD2xeN0IuMoIC21HU7llQW03hkreFn4Vdcg.JPEG/000._logo%28Low%29.jpg?type=s3" />