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콜센터 전용 CRM 고객관리 프로그램 추천 예약문자 및 알림톡 발송지원 안녕하세요. 사진&IT 크리에이터 자유분방입니다. 회사의 규모와 관계없이 고객관리를 어떻게 하는지는 상당히 중요한 부분이라 생각합니다. 예를 들어 상품에 문제가 생겨서 고객센터에 전화를 했는데, 빠른 응답 및 처리를 해준다면 오히려 추후 단골고객이 될 수도 있겠지요. 하지만, 응답이 느리고 처리가 느리다면 그 반대가 되겠습니다. 이번 글에서는 아톡비즈CRM 고객관리 프로그램 소개 드려보려고 하는데요. CRM이란 '고객 관계 관리'라는 뜻을 담고 있습니다. 아톡비즈 기본적으로 아톡비즈는 웹 기반으로 인터넷이 되는 환경 어디서든 로그인 후.......