[고객만족 공감소통역량강화] 삼성화재서비스 ㅡ 한국감성소통연구소 박지아 강사

안녕하세요 박지아강사입니다 😃 삼성화재서비스 3년차 Recover I 2회기가 진행되는 날!! 숙소에서 10분거리여서 여유롭게 연수원에 도착했습니다^^ 2번째 방문이라 지난번보다 익숙한 발걸음ㅎ 금새 A동 도착해서 창밬 바라보며 잠시 휴식ㅎ 강의장으로 발걸음을 옮겨봅니다^^ 오늘도 제가 1등이군요ㅎ 과정담당 프로님께서 딸기라떼 사다주셔서 달달하게 2회차과정 시작했습니다^^ 2일차 과정 오리엔테이션 후 본격적인 박강사타임^^ 고객만족에 대한 새로운 프레임 서비스품질향상을 위한 고객경험지수확인 고객의 니즈파악을 위한 공감소통화법 즐거운 서비스를 위한 긍정 마인드셋 오늘도 역시나 박강사 한마디한마디에 빵빵 터져주신 전.......